מחיקת חשבון

מתוך האפליקציה

לקוחות

1. פותחים את הפרופיל (הכפתור העגול בראש מסך הבית).
2. נכנסים ל״הגדרות ופרטיות״.
3. לוחצים ״מחיקת חשבון״ ומאשרים.

בעלי מקצוע

1. נכנסים לממשק בעל המקצוע.
2. נכנסים ל״הגדרות״. לפני שהפרופיל פורסם, אפשר גם בתחתית העמוד ״הפרופיל שלי״.
3. לוחצים ״מחיקת חשבון״ ומאשרים. הפרופיל יורד מהחיפוש מיד.

בלי האפליקציה, במייל

שלחו מייל לכתובת nowappmr@gmail.com עם הנושא ״בקשה למחיקת חשבון״, וכתבו בו:

• את מספר הטלפון של החשבון.
• אם זה חשבון לקוח, חשבון בעל מקצוע או שניהם.

כדי לוודא שהבקשה באמת שלכם, נשלח קוד לאותו מספר ונבקש לאשר אותו. אנחנו מטפלים בבקשה תוך 30 יום לכל היותר, ובדרך כלל מהר הרבה יותר.

מה נמחק ומה נשמר

• לקוחות: השם, מספר הטלפון, המועדפים, הרשימות, הפרויקטים והתמונות שלהם נמחקים מיד.
• בעלי מקצוע: הפרופיל, התמונות והסרטונים, הזמינות, החיבור ליומן, הסטטיסטיקה וכל השאר נמחקים מיד.
• נשמרים רק: תיעוד ההסכמה לתנאים; דיווחים, בלי קישור לחשבון, עד 24 חודשים לצורכי בטיחות ומניעת הונאה; ורישום שהחשבון נמחק ומתי, עם המספר הפנימי בלבד, בלי שם ובלי טלפון. עותקי גיבוי נמחקים תוך 30 יום לכל היותר.
• מי שנכנס דרך Apple או Google: המחיקה מנתקת גם את החיבור לחשבון Apple או Google.
• חשבון לקוח וחשבון בעל מקצוע על אותו מספר נפרדים. מחיקה של אחד לא מוחקת את השני.

הפירוט המלא נמצא במדיניות הפרטיות.